E-learning cursus communicatie: voor wie?
De E-learning cursus 'Klantgerichte communicatie' is bedoeld voor zorgverleners, adviseurs en afleveraars, die in contact komen met cliënten met uiteenlopende ziektebeelden. Het communiceren met deze cliënten vraagt die om specifieke communicatieve vaardigheden, die in deze E-learning centraal staan.
Communiceren met cliënten: wat komt er aan bod?
- Deze communicatie cursus is speciaal ontwikkeld voor de zorg. In de E-learningcursus 'Klantgerichte communicatie' krijg jij als cursist uitleg over de meest voorkomende ziektebeelden die je tegenkomt tijdens je werk in de zorg. In deze communicatie cursus leer je waar je rekening mee kunnen houden, in houding en gedrag, waardoor de communicatie tussen jou en een cliënt zo goed mogelijk verloopt.
- In de cursus worden de diverse ziektebeelden besproken in kernachtige video's. Onze trainer Paul legt hierin kort uit wat jij als cursist écht moet weten over het ziektebeeld. Zo ben je voorbereid op lastige situaties die kunnen voorkomen tijdens het werken met cliënten.
- Na het bekijken van elke video volgen een aantal oefenvragen, om te checken of je de informatie goed hebt onthouden. Je kunt de video's bekijken waar en wanneer je maar wilt. De cursuscontent is namelijk altijd en overal online beschikbaar, dus kan ook ter voorbereiding op een specifiek cliëntbezoek nog eens worden doorgenomen ter herhaling of oefening.
- Je sluit de cursus af met een eindtoets. Wanneer je deze met een voldoende afsluit, wordt een certificaat van deelname uitgereikt.
Wat beheers je na deze E-learning cursus?
Betere communicatie in de zorg
Na het doorlopen van deze E-learning cursus:
- Ken je de belangrijkste kenmerken van een specifiek ziektebeeld.
- Weet je welk specifiek gedrag hierbij kan horen.
- Weet je waar je op moet letten tijdens het communiceren met een cliënt met een specifieke aandoening.
- Weet je hoe je de cliënt zo goed mogelijk kan helpen, en hoe je zorgt dat de communicatie met de cliënt zo goed mogelijk verloopt.
Meer verdieping? Volg onze praktijktraining Klantgerichte communicatie!
Naast deze E-learning cursus bieden wij ook de praktijktraining 'Klantgerichte communicatie' aan. Dit is het vervolg op deze E-learning cursus. In deze training maken we je via rollenspelen en beeldfragmenten bewust van de manier waarop jij nu communiceert en wat mogelijke verbeterpunten zijn. Deze communicatie training is speciaal ontwikkeld voor situaties die jij tegenkomt in je dagelijkse werk in de zorg.
Cursus communicatie volgen? Maak kennis met onze expertise
Zorgplan heeft een ervaren team dat gespecialiseerd is in de dagelijkse zorgpraktijk én in communicatie met de diverse cliënt-groepen in de zorg. Deze combinatie zorgt ervoor dat de E-learning cursus én de praktijktraining Klantgerichte communicatie, naadloos aansluiten op de dagelijkse werkzaamheden en uitdagingen van de cursisten.
Deze communicatie cursus volgen? Neem contact op!
Werk je in de zorg en wil je deze cursus communicatie volgen? Neem dan even contact op met ons Zorgplan-team! We bieden de E-learning cursus én de praktijktraining ook aan voor teams. Bel of mail ons voor meer informatie of een offerte op maat.
Bel 085-2730216 of stuur een mailtje naar [email protected].
Neem contact op met ons team!
